A segurança é uma prioridade inegociável em qualquer condomínio ou edifício residencial. Como a primeira linha de defesa, os porteiros desempenham um papel crucial em manter a tranquilidade e proteger os moradores de possíveis ameaças. Para garantir a excelência na execução de suas funções e a segurança na entrada de visitantes, investir em um treinamento adequado para os porteiros é essencial.
O treinamento adequado proporciona aos porteiros as habilidades necessárias para identificar corretamente visitantes, prestadores de serviços e entregas. Através de técnicas de verificação, eles podem garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso ao condomínio, evitando intrusos indesejados e possíveis situações de risco.
Porteiros bem treinados são capazes de seguir procedimentos de segurança padronizados de forma eficiente e consistente. Eles sabem como lidar com diferentes cenários, como a chegada de visitantes não anunciados ou situações de emergência. O treinamento os prepara para agir com rapidez e calma, minimizando possíveis danos e garantindo a segurança de todos os presentes.
Nesta era tecnológica, é extremamente importante que os porteiros saibam trabalhar com sistemas de controle de acesso, câmeras de vigilância e alarmes. Com essa expertise, eles podem operar e monitorar os equipamentos de forma eficiente, aumentando a eficácia do sistema de segurança como um todo.
Em entrevista para a Band TV, o Sr. Wagner Elias, especialista em segurança, da empresa WM Paulista e coordenador de segurança de 26 condomínios, na cidade de São Paulo, explicou que todos os porteiros são treinados e só liberam a entrada de visitantes, com autorização do condômino ou do síndico, independente de quem seja. _“O porteiro entra em contato com o morador ou com o síndico, pois ele não tem autoridade de liberar nenhuma entrada. Um porteiro bem treinado é capaz de agir com eficiência, responsabilidade e empatia, proporcionando tranquilidade para os moradores e visitantes do condomínio”, finaliza Sr Wagner._
Os porteiros sempre seguem rigorosos protocolos de identificação de visitantes. Ao receberem um visitante, solicitam documento de identificação, verificam a lista de autorizações prévias e contatam o morador visitado para confirmação, quando necessário. Esse processo minucioso é fundamental para manter o controle e a segurança na entrada de pessoas externas, evitando situações de periculosidade.
